Kebijakan Privasi ectogel – Bagaimana Kami Melindungi Data Kamu
Privasi pengguna adalah prioritas kami. Dokumen ini menjelaskan secara rinci bagaimana ectogel mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pengguna yang berada di Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Terakhir diperbarui: 2024
1. Data yang Kami Kumpulkan
Informasi Akun
Saat kamu mendaftar di ectogel, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan kata sandi yang terenkripsi. Data ini digunakan untuk membuat dan mengelola akun, serta memverifikasi identitas sebelum penarikan dana pertama dilakukan.
Data Perangkat dan Browser
Kami secara otomatis mencatat informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, dan waktu akses. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas tidak sah, mencegah akses ganda yang mencurigakan, dan meningkatkan performa platform di berbagai perangkat mobile.
Informasi Pembayaran
Kami menyimpan catatan transaksi dalam mata uang Rupiah (IDR), termasuk metode pembayaran yang digunakan (OVO, GoPay, Dana, transfer bank), jumlah, dan waktu transaksi. Kami tidak menyimpan nomor kartu debit atau kredit secara langsung — proses pembayaran ditangani oleh penyedia layanan pembayaran yang terenkripsi.
Data Penggunaan Platform
Kami mencatat aktivitas pengguna di dalam platform, termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dipasang, waktu sesi, dan fitur yang diakses. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyesuaikan tampilan, dan membantu tim dukungan saat ada laporan masalah teknis.
2. Bagaimana Data Digunakan
Data yang dikumpulkan oleh ectogel digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform dan peningkatan layanan kepada pengguna. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran komersial.
Secara spesifik, data pengguna digunakan untuk: memproses pendaftaran dan autentikasi akun; memverifikasi identitas dalam proses KYC; memproses deposit dan penarikan dana dalam IDR; mengirimkan notifikasi penting terkait akun atau transaksi; mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan platform; serta meningkatkan fitur dan tampilan berdasarkan pola penggunaan.
Kami juga dapat menggunakan data yang telah dianonimkan (tidak dapat dikaitkan kembali ke individu tertentu) untuk keperluan analisis statistik internal guna meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan.
3. Cookies dan Teknologi Pelacakan
ectogel menggunakan cookies — file teks kecil yang disimpan di perangkat pengguna — untuk meningkatkan pengalaman bernavigasi di platform. Cookies membantu kami mengingat preferensi pengguna, menjaga sesi login tetap aktif, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan berbagai halaman.
Ada dua jenis cookies yang kami gunakan: cookies sesi yang bersifat sementara dan otomatis terhapus setelah browser ditutup, serta cookies persisten yang tersimpan lebih lama untuk mengingat pengaturan pengguna. Pengguna dapat mengatur preferensi cookies melalui pengaturan browser masing-masing.
Menonaktifkan cookies tertentu mungkin memengaruhi fungsionalitas platform, seperti memerlukan login ulang setiap kali mengakses situs. Kami tidak menggunakan cookies untuk melacak aktivitas pengguna di luar platform ectogel.
4. Penyimpanan dan Keamanan Data
Semua data sensitif — termasuk kata sandi dan informasi pembayaran — disimpan menggunakan enkripsi standar industri. Transmisi data antara perangkat pengguna dan server kami dilindungi oleh protokol SSL/TLS.
Akses ke data pengguna di dalam sistem kami dibatasi hanya kepada staf yang memiliki kebutuhan operasional yang sah. Semua akses internal dicatat dan diaudit secara berkala untuk memastikan tidak ada penyalahgunaan.
Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif digunakan. Setelah akun ditutup, data dapat disimpan selama periode tertentu sesuai kewajiban hukum yang berlaku sebelum dihapus secara permanen dari sistem kami.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
ectogel tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, dalam kondisi tertentu yang diperlukan untuk operasional layanan, kami dapat berbagi data dengan mitra terpercaya berikut:
- Penyedia layanan pembayaran: untuk memproses deposit dan penarikan dana dalam IDR melalui dompet digital atau bank lokal Indonesia.
- Penyedia layanan verifikasi identitas: untuk membantu proses KYC sesuai standar kepatuhan yang berlaku.
- Otoritas hukum: jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia.
Semua mitra pihak ketiga diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan data dan hanya menggunakannya sesuai tujuan yang telah disepakati. Kami tidak memberikan data kepada pihak di luar daftar tersebut tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
6. Hak Pengguna atas Data Pribadi
Sebagai pengguna layanan ectogel, kamu memiliki sejumlah hak terkait data pribadi yang kami simpan. Hak-hak ini dapat kamu exercize dengan menghubungi tim dukungan kami melalui email resmi.
- Hak Akses: Kamu berhak meminta informasi tentang data apa saja yang kami miliki tentang kamu, bagaimana data tersebut digunakan, dan kepada siapa data dibagikan.
- Hak Koreksi: Jika data yang kami simpan tidak akurat atau sudah usang, kamu berhak meminta kami untuk memperbaruinya.
- Hak Penghapusan: Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi kamu dari sistem kami, kecuali data yang masih diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau penyelesaian sengketa yang belum selesai.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Kamu dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data dalam kondisi tertentu, misalnya saat akurasi data sedang dalam sengketa.
- Hak Portabilitas Data: Kamu berhak meminta salinan data pribadi kamu dalam format yang dapat dibaca oleh mesin untuk keperluan pemindahan ke layanan lain.
7. Perubahan Kebijakan dan Cara Menghubungi Kami
ectogel berhak memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perubahan layanan, regulasi yang berlaku, atau praktik terbaik industri. Setiap perubahan signifikan akan diinformasikan melalui email yang terdaftar atau melalui pemberitahuan yang terlihat di platform sebelum perubahan mulai berlaku.
Kami menyarankan kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang diperbarui.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan salah satu hak yang tercantum di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui email: [email protected]. Kami berkomitmen untuk merespons permintaan terkait privasi dalam waktu yang wajar sesuai kapasitas operasional tim dukungan.
Untuk pertanyaan umum tentang layanan, kamu juga bisa mengunjungi halaman FAQ atau kembali ke Beranda untuk mulai menjelajahi platform.
Privasi Terjaga, Pengalaman Tetap Seru
Daftarkan akun baru atau masuk dan nikmati platform ectogel dengan keyakinan bahwa data kamu dikelola secara aman dan bertanggung jawab.
Daftar Akun Baru Masuk ke Akun